為了提供更為穩定和強大的全網在線客服系統,耗時半年全新研發了新版的全網客服系統,8月起正式上線運行。
感謝廣大(da)用戶與合作伙伴長(chang)期(qi)的支持和信賴,在(zai)此次升級(ji)期(qi)間,請注意如下事項(xiang):
1、新版商盟通在(zai)線客服(fu)支持PC和(he)手機(ji)客戶(hu)端(duan)(安卓版(ban))。PC客戶端下載地址://www.tz1288.com/user/login.html
2、新(xin)版商盟通在線客(ke)服(fu)是針對天助(zhu)網全網部署進(jin)行(xing)專門(men)優(you)化的(de)(de)(de)專業客(ke)服(fu)系統,擁(yong)有更(geng)穩(wen)定、更(geng)可(ke)靠(kao)、更(geng)全面的(de)(de)(de)功能。可(ke)以為用戶(hu)提供全面的(de)(de)(de)訪客(ke)接待服(fu)務、客(ke)服(fu)管(guan)理(li)、大數據(ju)分析(xi)等功能。同時(shi),系統還會有進(jin)一步的(de)(de)(de)升(sheng)級,主要功能模(mo)塊如下:
A 、全網在線客服(自(zi)動部署)已(yi)經上線。
B、 全網大數據,流(liu)量統計和(he)分析引擎
3、客(ke)服系(xi)統更(geng)(geng)新后,默認部署的網(wang)(wang)站(zhan)會自動更(geng)(geng)換代(dai)碼(ma)(包括所有合作B2B平臺和超級網(wang)(wang)站(zhan))。如果(guo)是自定義(yi)網(wang)(wang)站(zhan)的代(dai)碼(ma)(如放置在客(ke)戶官網(wang)(wang)的代(dai)碼(ma)),需(xu)要用戶手動更(geng)(geng)新,更(geng)(geng)新方法請(qing)登陸新版客(ke)戶端設(she)置,并(bing)獲取新的網(wang)(wang)站(zhan)代(dai)碼(ma)即可(ke)。
4、超級網站的客服代碼不需要手動更換,系統會在7天(tian)左右(you)自動更換(huan)完成。如(ru)果需(xu)要馬上更換(huan),可以登陸超級網站進行“更新緩存”的操作。